【Slackの口コミ】報・連・相の徹底と、業務の過去ログを集積できる

 

  満足度:4 

導入以前は、外注で製作してもらった社内独自のコミュニケーションアプリを使用していました。そのアプリは問題が多く、修正は自社で行っていたために複雑で改善には時間を要していました。そのため、情報システム部のデイリー業務を圧迫しておりました。また、修正が難しいので、社内で求めるサービスの追加ができずに困りましたが、そうした問題がSlackを用いて改善されました。まず、以前の自社アプリが単なるコミュニケーションツールとしてしか機能していなかったのに対し、Slackは業務の報・連・相や議論をすることができる場となりました。業務の過去ログを集積できるのでそ、仕事のログを残し、上司と話す時間が減りデイリー業務に集中することができるようになりました。報告があればそれに対してすぐに上司より評価が来る。見て欲しいファイルがあればSlackに上げれば携帯からでも見られるのが、業務スピードを躍進させました。コミュニケーションツールから、業務の一部になりました。

 icon-frown-o 導入前の苦労 苦労したのは、取締役らや上司などの高い地位にいる人たちは使いにくさから全く使用してくれませんでした。それによって、メールで何度もやりとりをして、過去のログを探すのがとても煩雑でした。上司より、過去のやりとりを探して抽出して欲しいと言われた際は、本当に泣きました。まだデイリー業務や急な案件が待っているのに。

 icon-tag 改善要望 社内でさらに欲しい機能を追加してオリジナルのコミュニケーションツールにカスタマイズして行けたら良い。カスタマイズできるが、全てとは言わず、まだまだ制約が多いため。

icon-info-circle ウィキ/ 男性 / 30代 / 総務・法務 / 東京都港区六本木 / IT・通信 / 301~1,000人

 
 
 
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